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SAS 360 Services: Modernes Marketing mit noch mehr Effizienz

SAS 360 Services: Modernes Marketing mit noch mehr Effizienz Innovative Dienste und Erweiterungen von SAS Customer Intelligence 360 für engere Kundenbindung und messbar bessere Ergebnisse

Heidelberg, 5. August 2020 — SAS, einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für Analytics und künstliche Intelligenz (KI), hat sein Angebot zur Optimierung der Kundeninteraktion erweitert: Mit vier neuen Service-Angeboten und erweiterten Features seiner Marketingsuite SAS Customer Intelligence 360 (https://www.sas.com/de_de/solutions/customer-intelligence.html) unterstützt das Unternehmen Marketers dabei, jederzeit optimal auf die sich verändernden Kundenanforderungen einzugehen. Durch den Einsatz von Analytics und einen hybriden Marketingansatz lassen sich wesentlich bessere Ergebnisse erzielen und Mittel effizienter einsetzen.
Die Services auf einen Blick

SAS 360 Digital Insight Service

Den Kunden digital kennenlernen: Der Digital Insight Service bündelt Daten aus Online-Kanälen als Entscheidungsgrundlage; SAS Experten unterstützen bei der Auswertung dieser Daten. Die so gewonnenen Informationen verschaffen Marketers ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse ihrer Kunden und deren Online-Verhalten. In Echtzeit lassen sich Webauftritt, Werbeanzeigen und Interaktionen anpassen, was die Konversionsrate, die Kundenbindung und -treue sowie letztlich auch den Umsatz steigern hilft.

Der Service umfasst:

– Datenerfassung, -integration und -segmentierung sowie Zuordnung zu vorhandenem Kundenprofil
– Datenbereinigung und -aufbereitung (bei Online-Daten)
– Standardset an statischen Berichten und analytischen Segmenten
– Support mit jahrzehntelanger Erfahrung in digitaler Analyse

SAS 360 Customer Insight Service

Den Kunden verstehen: Mit diesem Service können Unternehmen das volle Potenzial ihrer Kundendaten ausschöpfen. SAS Experten entwickeln in Workshops relevante Use Cases, die von Analytics und Predictive Modeling profitieren. Die Einblicke, die Marketers dadurch gewinnen, helfen ihnen, die Customer Experience mit neuen Initiativen schnell und wirksam zu verbessern.

Der Service umfasst:

– Zusammenführung und Aufbereitung von Daten aus Online-Kanälen und aus den unternehmenseigenen Systemen sowie Aufbereitung für die Erstellung analytischer Modelle
– Modellentwicklung für definierte Use Cases
– Testen der Modelle inklusive Dokumentation und wiederverwendbare Modell-Pipelines für sofortige Implementierung sowie für künftige Modellierung

SAS 360 Attribution Service

Erfolge messen: Dieser Service dient der präzisen Zuordnung der Resultate einzelner Marketingmaßnahmen mittels Analytics. SAS Experten helfen in Workshops, relevante Online- und Offline-Touchpoints zu identifizieren, Konversionsziele festzulegen und Kundendaten zu bewerten. Auf dieser Grundlage werden wiederverwendbare Vorhersagemodelle entwickelt. Am Ende steht dem Kunden ein umfassendes System für kanalübergreifende Ergebnisattribution zur Verfügung, das die Bewertung von erfassten Daten, Reports und Handlungsempfehlungen für erfolgreiche Marketingmaßnahmen im gesamten Unternehmen ermöglicht.

SAS 360 Data Activation Service

Dieser Service hilft Unternehmen beim Schritt von der reinen Datensammlung und -integration hin zur Bereitstellung der Daten zur weiteren Nutzung unter Einhaltung von Datenschutzrichtlinien. Online-Daten werden erhoben, mit Offline-Daten verknüpft, bereinigt und aufbereitet. Für diese Daten werden Machine-Learning-gestützte Workflows erstellt, die relevante Ereignisse identifizieren und Erkenntnisse aus externen Quellen auswerten. In Echtzeit können Segmente für bestimmte Services aktiviert werden – beispielsweise für Dienstleister im Bereich E-Mail-Marketing, Kampagnenmanagement, Web-Personalisierung oder Content-Ausspielung.

Der Service umfasst:

– Datenerfassung, -integration und -segmentierung sowie Abgleich mit den vom Kunden erzeugten Streaming-Daten
– Verbesserte digitale ID-Auflösung dank integrierter Datenqualität und Master-ID-Grafik
– Auswahl dynamischer Dashboard-Reports

SAS Customer Intelligence 360: Neue Features

SAS hat zudem die Lösungssuite SAS Customer Intelligence 360 modernisiert. Die hybride Marketingarchitektur bietet Marketers ein Cloud-basiertes, flexibles und intelligentes System, mit dem sie ihr Datenmanagement verbessern, ihre Analysen optimieren und KI-gestützte Entscheidungen treffen können.

– Datenmanagement: Ein verbessertes offenes Datenmodell schafft nahtlosen, schnelleren und weitreichenden Zugriff auf Kundendaten – egal, wo diese sich befinden. Damit leistet es mehr als herkömmliche Plattformen und „Marketing Clouds“.

– Planung: Ein agiler Ansatz automatisiert und beschleunigt sämtliche Planungsschritte in Bezug auf die Customer Experience. Das umfasst angepasstes Planungs- und Finanzmanagement, Produktionsmanagement für Werbeformate inklusive Reporting und Auswertung, integrierte Kalender und Digital Asset Management.

– Customer Journey: Stärkere prädiktive Modelle, Forecasting und treffsichere Maßnahmen für gezielte Kampagnen führen zu besseren Antwortraten, mehr Leads und damit insgesamt zu höherer Profitabilität.

– Integrierte Analytics: Hoch entwickelte Analytics lässt sich dank präziser Vorgaben ohne spezifische Vorkenntnisse nutzen. Sie umfasst unter anderem automatische Segmentierung, multivariates Testen und angewandte Optimierung, unterstützt von modernen Technologien wie KI und Machine Learning.

– Erweiterter Einfluss des Marketings: Schnellere Entscheidungsfindung und Datenanalyse in Echtzeit mithilfe von KI und Geschäftslogik sorgen dafür, dass auch Mitarbeiter außerhalb des Marketings, Entscheidungsträger, Lieferanten und Partner zu einem positiven Markenerlebnis beitragen können.

„Eine Neuausrichtung des Marketings heißt nicht, dass man sich komplett von der vorhandenen Technologie verabschiedet und sie durch eine Vielzahl eigenständiger, cooler Tools ersetzt“, sagt Andreas Heiz, Director of Customer Intelligence Solutions, EMEA, bei SAS. „Wichtiger ist, dass Marketers Technologien integrieren, die die vorhandenen Systeme zuverlässiger, intelligenter und schneller machen. SAS Customer Intelligence 360 ermöglicht Interaktionen in Echtzeit – und zwar unter Berücksichtigung des Datenschutzes.“

Kundenbeispiel

„Als Bank, die sämtliche Services ausschließlich online anbietet, ist es für uns immens wichtig, unsere Kunden ohne Zeitverzögerung auf allen digitalen Kanälen personalisiert anzusprechen“, betont Linus Axelsson, CRM Manager bei der schwedischen ICA Banken. „Mit SAS Customer Intelligence 360 haben wir unsere Konversionsraten auf der Website um den Faktor acht gesteigert, der Entwurf und die Freigabe von Marketingkampagnen geht zehnmal schneller und unsere Marketingaktivitäten sind insgesamt schlanker – trotz der aktuellen Herausforderungen der Weltwirtschaft. Als Folge davon konnten wir Millionen Dollar an Kosten sparen.“

Weitere Informationen zu den SAS 360 Services gibt es unter https://www.sas.com/de_de/solutions/customer-intelligence/sas-ci360-services.html.

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SAS Institute GmbH
Thomas Maier
In der Neckarhelle 162

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Syntax: Sophie Westphal leitet Marketing in Europa

Syntax: Sophie Westphal leitet Marketing in Europa Weinheim, 29. Juli 2020 —- Sophie Westphal ist neue Leiterin Marketing Europa beim IT-Dienstleister Syntax. In dieser Position verantwortet sie unter anderem die Bereiche Leadgenerierung, Digital-Kampagnen, Event, PR/Kommunikation und Brand Building.

In ihrer neuen Position unterstützt sie den Wachstumskurs von Syntax sowie den Ausbau des Cloud-Geschäfts mit der Entwicklung und Implementierung neuer Marketing- und Kommunikationsstrategien. Zudem möchte sie durch nachhaltiges Brand Building die Markenbekanntheit von Syntax mit gezielten Maßnahmen in den Bereichen Digital, PR und Event verstärken sowie die Positionierung des Unternehmens als führender Multi-Cloud-Anbieter weiter schärfen. Sie berichtet direkt an den CEO Europe von Syntax, Ralf Sürken.

Sophie Westphal hat einen Master of Arts in European Management mit einem Schwerpunkt auf strategischem Marketing und kam 2014 zur Freudenberg IT (FIT), die im März 2019 in den IT-Dienstleister integriert wurde. Als Senior Online Marketing Manager war sie für Strategie und Umsetzung von Performance-Marketing-Kampagnen zuständig und entwickelte Online-Marketing-Maßnahmen zur Neukundengewinnung.

„Ich freue mich, die Zukunft von Syntax in meiner neuen Position und als Teil eines tollen Expertenteams aktiv mitgestalten und prägen zu dürfen“, sagt Sophie Westphal. „Wir werden neben den bestehenden Online-Marketing-Maßnahmen und -Strategien auch neue Ansätze erproben, messen und umsetzen, um weitere Kunden zu gewinnen und das Unternehmenswachstum voranzutreiben. Die historische Nähe zu SAP, die internationale Ausrichtung und der produktive Austausch zwischen verschiedenen Teams und Bereichen machen den besonderen Spirit bei Syntax aus.“

„Wir bei Syntax sind froh, dass wir mit Sophie Westphal eine erfahrene und kompetente Kollegin haben, die sich als Expertin für strategisches Marketing nicht nur fachlich, sondern auch im gesamten Unternehmen sehr gut auskennt und weiß, was der Markt braucht“, erklärt Ralf Sürken, CEO Europe bei Syntax. „Sie versteht unsere Zielgruppe und unterstützt uns dabei, die Herausforderungen, mit denen sich unsere Kunden im Rahmen der digitalen Transformation auseinandersetzen müssen, noch stärker und besser zu adressieren.“

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SYNTAX
Sophie Westphal
Höhnerweg 2-4

69469 Weinheim
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Die optimale Raumakustik

Die Algroup GmbH aus Köln ist bekannt für innovative Produkte und fördert mit den Frameless Akustikrahmen eine behagliche Raumakustik. So werden zeitgemäße Kommunikationsformen in offenen Raumstrukturen in Kombination mit einer atmosphärischen Gestaltung ermöglicht.

„Unsere Rahmen ermöglichen es, Räumen einen harmonischen Klang zu geben und dabei visuelle Akzente im Interior Design zu setzen“, erklärt Maike Schumacher, Vertriebsleiterin der ALGROUP GmbH. „Gerade in großen und offenen Räumen, die sehr beliebt in den Bereichen Leben und Arbeiten sind, müssen häufig Lärm und Schall reduziert werden. Mit unseren Rahmenlösungen werden Ruhe und Kommunikation optimal ermöglicht.“

Frameless Akustikrahmen von Algroup sorgen mittels schallisolierender oder -absorbierender Akustikvliese in verschiedenen Stärken für einen ruhigen und angenehmen Klang. Die Textilspannrahmen können als Einzelobjekt, in Kleinstauflage oder in Serie gefertigt und in jeglichem Format geliefert werden. Da die Textildrucke jederzeit ganz einfach ausgetauscht werden können, sind der Inneneinrichtung keine Grenzen gesetzt. So können Schallabsorption und Lärmreduktion mit hohen Designansprüchen kombiniert werden, um einer attraktiven Raumgestaltung gerecht zu werden.

Die Frameless-Serie steht für Premium-Qualität, die besonders langlebig und flexibel einsetzbar ist. Die Textilspannrahmen sind mühelos und ohne Spezialwerkzeug montierbar, angenähte Gummikeder ermöglichen einen einfachen Motivwechsel und moderne LED-Beleuchtung ist für viele Rahmen integrierbar.

Weitere Informationen zu diesem Thema und zu Wand Schallschutz, LED Leuchtbilder, oder zu LED Leinwandbild finden Interessierte auf https://www.algroup.de.

ALGROUP GmbH
Paula Bär
Waltherstraße 49-51

51069 Köln
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E-Mail: info@algroup.de
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Vor- und Nachteile der Flyerwerbung

zeichnenFlyer sind heutzutage von den Werbemitteln kaum noch wegzudenken. Eine Flyerwerbung ist eine sehr preiswerte und doch rentable Option, um das Image eines Unternehmens zu pflegen, den Umsatz anzuregen oder sich in Erinnerung zu rufen. (continue reading…)

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Suchmaschinenbot vs. Suchmaschinenoptimierung

internetNachdem das Internet für viele Menschen zugänglich gemacht worden war, entstand die Nachfrage nach Suchmaschinen. Viele Unternehmen sind entstanden und wollten die Suchmaschine Nummer 1 sein. Leider sind viele dieser Webseiten allerdings eher als Werbebanner verwendet worden, anstatt sich auf das Wesentliche – die Suche – zu beschränken. (continue reading…)

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Werbemöglichkeiten – diese sollte man kennen

Flyer2Werbung hat heutzutage bereits einen sehr ansehnlichen ökonomischen Standard entwickelt. Mit unterschiedlichsten Mitteln und Wegen probieren die Werbemacher vor allem einprägsam und begehrend zu wirken. Schließlich soll der Kunde das Produkt kaufen wollen. Aktuelle Umfragen haben jedoch gezeigt, dass vor allem die beliebte Fernseh-Werbung weniger bringt als erwartet. Viele Konsumenten schalten einfach um.

Den Kunden etwas völlig Neues bieten
Der Konsument möchte nicht unnötig viel Zeit mit Werbebotschaften verbringen. (continue reading…)

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Trusted Brands

Das Marketing eines Unternehmens hat die Aufgabe, die Bedürfnisse des Kunden an Produkte oder Dienstleistungen zu erfüllen. Alle Unternehmensaktivitäten sollten am Wunsch des Kunden ausgerichtet werden. Markenvertrauen schaffen erfolgreiche Traditionsunternehmen wie z.B. VW, C&A, Coca-Cola, Wick, Nivea, Aldi oder Miele. Ihnen nimmt der Verbraucher verantwortungsvolles Handeln, besonders in den Bereichen Umwelt und Gesellschaft ab. (continue reading…)

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Plakatwerbung

Als Unternehmen und auch im Einzelhandel muss man sich Gedanken um die passende Werbung machen, denn es ist wichtig überall präsent zu sein um die Kunden zu erreichen und zudem dafür zu sorgen, dass man sich auch von der Masse abheben kann, wenn es um die entsprechende Konkurrenz geht. (continue reading…)

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Die Cloud als Businesslösung

In einer jeden Lebenssituation wird sich gefragt, was unternommen werden kann, um sich zu schützen. Es ist schließlich bekannt, dass überall Diebe und Verbrecher vorhanden sind, die auf eine jede Weise versuchen, Waren, Informationen oder gar andere Gegenstände zu stehen. Aus diesem Grund sollte sich sogar bei der Online Nutzung abgesichert werden. Bei einem normalen Internetzugang ist es sehr wichtig, dass der eigene Zugang gesichert wird. (continue reading…)

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